就在前不久發生了一件特別尷尬的事情，事情是什么呢？早上我們剛開始上班不久，就迎來了一位山西的客，根據簡單的初步了解，我們得知，該客戶是一位山西螺旋保護套的中間商，他想要購買一些螺旋保護套產品，但是不知道我們的質量，所以與我們的客服多聊了一會兒，一切都是看似這么的正常，不過，尷尬的事情在后面。今天膠管保護套廠家就來給大家拿出來講一下。

這位山西客人呢是幫助終端客戶采購各種機械用品，包括：膠管護套、泵車配件、丁腈耐油管、三元乙丙輸水膠管等，但是地處偏遠，每次客人收到貨之后都要經過一段很艱難的山路才能送到山里的終端客戶。我們想著幫助客人直接寄給終端客戶，省去客人的時間成本，但是客人拒絕了，客人解釋說，終端客戶公司在山區的礦場，快遞根本不送貨，每次都是客人親自開車送貨，經過嚴格的檢查簽字后貨物才能入庫，這樣也是為了避免終端客戶使用產品出錯。我們也理解。

緊接著我們倉庫的小伙伴打包發貨，經過3天左右，在倉庫整理訂單時發現給這位來自深山的客人發錯貨了，我們趕緊聯系客戶說明原因并道歉，然后立馬又發了一份順豐過去。感到欣慰的是，客戶并沒有一絲責備我們的意思，反倒表示理解我們由于忙，難免出錯，為了補償客戶，我們給客戶免去了郵費。

從這件事情我們可以看出深山里客人的淳樸，當然這件事情給我們敲響了一個警鐘，以后發貨時一定要核對好，以免出現類似情況的發生。在這里，我們膠管保護套廠家承諾不會讓類似情況再次發生，望大家監督。