我們工廠雙十一活動(dòng)的預(yù)告距發(fā)布已經(jīng)有幾天了，今年無論活動(dòng)力度還是活動(dòng)時(shí)間都比往年有所增加，為了作好這次活動(dòng)以及回饋一直支持我們的客戶，我們從預(yù)備階段到獎(jiǎng)品選擇還有活動(dòng)的促銷力度做了大量的工作，目的只有一個(gè)：讓所有的客戶都可以享受到這次活動(dòng)的優(yōu)惠，如愿抽得大獎(jiǎng)。客戶的評(píng)價(jià)是我們策劃活動(dòng)成功與否的唯一評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)在活動(dòng)預(yù)告發(fā)出去不久，我們就收到了客戶的反饋。有一個(gè)老客戶經(jīng)常從我們這里采購(gòu)護(hù)套，當(dāng)他看到我們的活動(dòng)時(shí)非常驚喜，在微信里迫不及待地詢問優(yōu)惠活動(dòng)，客服耐心地告訴他，這次活動(dòng)不僅僅是價(jià)格比平時(shí)優(yōu)惠，下單金額達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)就可以參加抽獎(jiǎng)，最高的獎(jiǎng)品是1000元加油卡或者同等價(jià)格的家電商品。客戶聽了興奮的說，這個(gè)獎(jiǎng)品真接地氣，我平時(shí)的采購(gòu)金額基本都能達(dá)到抽油卡的標(biāo)準(zhǔn)了，好，就要油卡了。不過，能不能給我分成兩張啊，每張500的，我還可以送給我的客戶，哈哈...... ........這也可以？我們想過客戶會(huì)挑選獎(jiǎng)品或者干脆折價(jià)成現(xiàn)金的可能，但是把獎(jiǎng)品分成幾份的情況著實(shí)出乎我們的意料。還沒來得及解釋，客戶已經(jīng)把貨款打過來了，讓我們猝不及防。不過為了公平，我們還是給客戶解釋清楚了活動(dòng)開始時(shí)間以及抽獎(jiǎng)的流程。經(jīng)過和客戶溝通，我們把貨款又退給了客戶并承諾他活動(dòng)開始后第一時(shí)間通知他。客戶的熱情讓我們非常感動(dòng)，所以我們一定要把活動(dòng)辦得漂漂亮亮